返品交換について

2024/02/01 09:00

注文確認メール送信後のキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。

通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。

●お客さま都合による商品の交換

　食品のため、お客さま都合による商品交換はいたしておりません。

●商品発送のお知らせメール配信前の場合

　注文商品をキャンセルしていただき、再度ご購入手続きをしてください。

　返品の際の配送料金はお客さまのご負担となります。

　(商品不良による交換・返品と判断した場合の配送料は弊社負担といたします。)

●商品発送のお知らせメール配信後の場合

　商品発送後の交換は商品不良を除き、いたしておりません。

●お客さま都合による商品の返品

　食品のため、お客さま都合による商品交換はいたしておりません。

●お届けした商品に問題があった場合

　商品の管理には万全を期しておりますが、商品に瑕疵があった場合や配送違いがあった場合は、返品・交換いたします。

　※ 交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫が無い場合、ご希望に添えないことがあります。その場合は、ご返金対応いたします。

　※ 今後の商品向上に努めるため、また、不良の内容や状態を公平に判断するため、誠にお手数ではありますが不良個所の写真をお願いしております。

商品が返送先に到着後、速やかにご返金手続きを行います。

・送料・お支払い手数料はご返金しておりません。

・未発送のご注文の場合は、送料、その他手数料を含めた金額をご返金いたします。

・発送済みのご注文の場合は、送料（185円）、その他手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

・ご返金手続きが、カード会社締切り後の場合、一旦口座より引き落としされ、翌月以降にカード会社よりご返金いたします。

・ご返金についてはお客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。詳細はカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、通常より、ご返金手続きにお時間をいただきます。